Durant molt de temps, quan es parlava de formació, tot girava al voltant dels coneixements tècnics: saber fer càlculs, dominar una llengua o conèixer un programa informàtic. Però, amb els anys, s’ha anat fent evident que això, tot i ser important, no és suficient. Cada vegada més, empreses i professionals coincideixen en una idea: les competències toves, o soft skills, són igual o fins i tot més decisives.
Però, què són exactament aquestes competències? Parlem d’habilitats relacionades amb la manera de ser i de relacionar-se amb els altres. No tenen a veure tant amb el que saps, sinó amb com actues. La capacitat de treballar en equip, la comunicació, l’empatia, la gestió del temps, la resolució de problemes o l’adaptabilitat en són alguns exemples clars.
Segurament tots hem conegut alguna persona molt preparada acadèmicament, però a qui li costa col·laborar amb els altres o gestionar situacions de pressió. I, en canvi, també hem vist gent que, sense tenir un currículum brillant, sap connectar amb els companys, trobar solucions i tirar endavant projectes. Aquesta diferència sovint no la marquen els coneixements, sinó aquestes habilitats més “intangibles”.
Un dels problemes és que les competències toves no sempre s’ensenyen de manera explícita a l’escola o a l’institut. Es dona molta importància als continguts, als exàmens i a les notes, però menys a aspectes com saber escoltar, expressar idees amb claredat o gestionar conflictes. I, tanmateix, són habilitats que es faran servir cada dia, tant dins com fora de la feina.
En el món laboral actual, això es veu molt clar. Les empreses busquen persones capaces d’adaptar-se a canvis constants, de treballar amb equips diversos i de comunicar-se bé. Ja no n’hi ha prou amb fer bé la teva feina de manera individual; cal saber col·laborar, aportar idees i entendre els altres.
La bona notícia és que aquestes competències es poden aprendre i millorar. No depenen només del caràcter, sinó també de l’experiència. Participar en treballs en grup, implicar-se en activitats, escoltar diferents punts de vista o sortir de la zona de confort són maneres de desenvolupar-les.
Eva Remolina | AMIC
